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Agenda y citas médicas

Guías paso a paso con tutoriales en video para crear, modificar y cancelar citas, configurar tipos y horarios, bloquear días no disponibles y reducir ausencias.

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Crear, modificar y cancelar citas médicas

Centro Médico › Agenda

Crear una cita médica

1
Ingrese a Centro Médico › Agenda.
2
Seleccione una casilla blanca (horario disponible) o haga clic en el botón azul "Agregar".
3
Elija Crear cita.
4
Complete el formulario con los datos del paciente, tipo de cita, duración y correo electrónico.
5
Si corresponde, active la opción "Repetir cita".
6
Haga clic en Guardar.

La cita queda registrada inmediatamente en la agenda. Si se ingresa el correo del paciente, el sistema envía confirmaciones y recordatorios automáticos por email.

Centro Médico › Agenda

Modificar una cita médica

1
Haga clic sobre la cita ya creada en la agenda.
2
Se abrirá el panel lateral con los detalles de la cita.
3
Haga clic en el ícono de lápiz y edite los campos necesarios (estado, datos de la cita).
4
Haga clic en Guardar.

Desde el panel de la cita es posible actualizar su estado (Pendiente, En sala, En consulta, Realizada, Cancelada, No vino), manteniendo trazabilidad completa de los cambios.

Centro Médico › Agenda

Cancelar una cita médica

1
Haga clic sobre la cita en la agenda.
2
Haga clic en el ícono de lápiz y cambie el estado a Cancelada.

La cita no se elimina, sino que queda registrada como cancelada, lo que permite mantener historial y análisis de ausencias. Si desea, puede ocultar las citas canceladas.

Configurar tipos de cita y horarios

Centro Médico › Tipos de cita

Configurar tipos de cita

1
Ingrese a Centro Médico › Tipos de cita.
2
Haga clic en Agregar.
3
Complete: nombre del tipo de cita, duración aproximada, color identificador y visibilidad en HCConnect.
4
Haga clic en Guardar.

Los tipos de cita estandarizan la agenda del Centro Médico, evitan superposiciones y mejoran la organización visual.

Perfil › Configuración de Citas

Configurar horarios de atención del profesional

1
Ingrese a Perfil › Configuración de Citas.
2
En la sección Horarios de atención, seleccione el consultorio asignado.
3
Haga clic en el ícono de lápiz.
4
Marque los días y horarios disponibles.
5
Active Publicar y guarde los cambios.

Esta configuración define la disponibilidad real del profesional y se refleja tanto en la agenda interna como en la agenda online si está habilitada.

Bloquear agenda por vacaciones o eventos

Perfil › Configuración de Citas › Días no disponibles

Bloquear días u horarios no disponibles

1
Ingrese a Perfil › Configuración de Citas.
2
Diríjase a Días no disponibles.
3
Haga clic en Agregar bloqueo.
4
Ingrese el motivo, las fechas y el horario del bloqueo.

Los bloqueos evitan que se asignen citas en períodos de vacaciones, reuniones o eventos especiales, manteniendo la agenda ordenada y realista.

Buenas prácticas para reducir ausencias

Prácticas recomendadas

  • Registrar siempre el correo electrónico del paciente al crear la cita para activar recordatorios automáticos.
  • Definir con precisión la duración de los tipos de cita para evitar retrasos acumulados.
  • Utilizar los estados de la cita (Cancelada, No vino) para llevar control histórico de ausencias.
  • Bloquear con anticipación los días no disponibles para evitar reprogramaciones de último momento.

¿Tienes más dudas?

El equipo de soporte de HCMedic está disponible por WhatsApp y correo electrónico, lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (GMT-3).

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